はたらきを考える際のヒントになる視点。【顧客でいられないもの】という考え。

​​​でも​なぜ場づくりをするのか。それを一番端的に説明する言葉がこれです。

【顧客ではいられないもの】

もともとは、働き方研究家の西村佳哲さんの著書の中に書かれていた言葉。自分の仕事、という文脈で彼はこう説明していました。

↓引用↓

　​​​でも「好き」なだけではすまない。

　今はお客さんの立場でも、

　ずっとそのままでいられるかというと

　そんなことはない。

　というか、そうありたくない。

　気持ちがザワザワする。落ち着かない。

　見たくない。悔しい。

　時にはその場から

　走りだしたくさえなるような、

　本人にもわけのわからない

　持て余す感覚を感じている人は、

　そのことについて、

　ただお客さんではいられない人

　なんじゃないかと思う。

　西村佳哲『自分をいかして生きる』

↑引用↑

僕にとってはその１つが、場づくりだったということ。

満足ー！と思うことは、正直、１回もない。もっと、もっと、もっと良くしたい。毎回、もっとこうすればよかったと悔しさが残ります。

だからこそ、続けていくのだと理解しました。

紹介した西村さんの本は、こんな風に【悔しさを抱えながら続けること】に大きなYESをくれました。

出会ってよかったと思える１冊です。